Storytelling helpt je om empathie te creëren en om bepaald gedrag te motiveren. Aan de hand van de film “Up” en met neuro-wetenschappelijke onderbouwing leg ik in deze blog uit hoe storytelling het menselijk brein beïnvloedt.
Verhalen creëren empathie door mensen met elkaar te relateren en ergens om te laten geven.
Mensen zijn van nature empathisch. Als we emoties registreren dan doet dat iets met ons. Verhalen zijn een goed format om emoties over te brengen. Tijdens het horen van een goed verhaal komen er hormonen vrij in het brein van de luisteraar. Deze hormonen kunnen bijvoorbeeld zorgen voor empathie of voor gevoelens van stress.
Hoe Pixar volwassen mensen emotioneel raakt met geanimeerde films en verhalen.
De Pixar film “Up” maakt hier heel sterk gebruik van, direct in het begin van de film. Als je “Up” hebt gezien herinner je je wellicht de introductie van Carl, hoofdpersoon in de film.
Direct in het begin van de film zie je hoe…
Carl trouwt met zijn droomvrouw Ellie, hoe zij gaan samenwonen, en hoe zijn fantaseren over een baby.
Maar direct daarna krijgen Carl en Ellie in het ziekenhuis het nieuws dat Ellie nooit zwanger kan worden.
Ze besluiten samen op reis te gaan en dus beginnen ze geld te sparen. De gelukkige gevoelens nemen weer snel toe.
Maar dan blijkt dat ze nooit genoeg geld kunnen opsparen om hun droomreis naar Paradise Falls te maken. Dit is weer een zware teleurstelling.
Carl verkoopt zijn super waardevolle horloge zodat ze toch wel genoeg geld hebben voor de reis. Hij verrast Ellie met het goede nieuws en ze zijn weer helemaal blij.
Vlak voordat ze op reis kunnen gaan overlijdt Ellie, en blijft Carl alleen achter.
Door sterke emoties snel met elkaar af te wisselen versterken de pieken en dalen. Als je goed nieuws hoort maar dan direct uit je bubbel wordt gerukt met ernstig nieuws, komt dat harder binnen. Als daar dan weer goed nieuws op volgt, komt dat nog weer sterker binnen. Pieken worden relatief hoger, als je uit een dieper dal komt. Je ziet daarom nooit in goede films dat er alleen maar blije of verdrietige emoties elkaar opvolgen. Een goed verhaal kent altijd ups en downs. Zo creëer je als verteller empathie bij de luisteraar
Oxytocine: het hormoon achter het creëren van empathie.
Bij het verwerken van gelukkige emoties komen oxytocine, dopamine en endorfine (feel-good hormonen) vrij. Deze hormonen hebben allemaal specifieke functies. Oxytocine is het hormoon achter empathie. Er vindt dus daadwerkelijk een proces plaats waarbij we als vertellers empathie creëren met storytelling. Bij het ervaren van de dieptepunten komt het stresshormoon Cortisol vrij. Het vrijkomen van deze hormonen maken storytelling zo invloedrijk. Het brein onderscheidt niet of jij het verhaal dat je hoort zelf meemaakt, of niet. Neuro-wetenschappelijke onderzoeken aan bijvoorbeeld de universiteiten van Princeton en Harvard onderbouwen dit.
“De hersenen in het hoofd van de luisteraar vertonen dezelfde activiteit als de hersenen van de verteller. Het brein onderscheidt niet of jij dit verhaal zelf ervaart in real-life, of dat je dit nu als luisteraar verwerkt. De hersenen van de luisteraar spiegelen de hersenactiviteit van de verteller. Het brein plaatst de luisteraar in het verhaal waardoor het voelt alsof iemand het verhaal zelf ervaart.”
Onderzoek van Dr. Paul Zak (Claremont University) gaat nog verder. “Een goed verhaal pakt de aandacht van de luisteraar en houdt de aandacht lang vast. Spanning is hierbij een belangrijk element (wat staat er op het spel?). Bij een goed verhaal vindt er in het brein van de luisteraar dezelfde activiteit plaats als bij de verteller. Dit leidt ertoe dat de luisteraar zich geneigd voelt het gedrag van de hoofdpersoon “na te doen”. Dit is de reden waarom mensen bijvoorbeeld na de film “300” de drang voelen om te gaan sporten.”
Goed vertelde verhalen laten mensen de emoties van de hoofdpersoon voelen. Hierdoor ontwikkelen luisteraars empathie voor de hoofdpersoon uit het verhaal. Doordat je je met de hoofdpersoon gerelateerd voelt, bouw je een persoonlijke band op. Je “geloofd” de hoofdpersoon meer en doet (onbewust) het gedrag van de hoofdpersoon na. Zo kan de verteller gedrag, verandering of bepaalde behoeften motiveren.
Bedankt voor het lezen! Hopelijk heb je iets nieuws geleerd over empathie creëren met storytelling.
Als je het interessant vond, overweeg dan deze blog te delen met jouw netwerk. Zo help je mij en jouw netwerk 😉
Over Content Secrets
Als je online actief bent voor jouw onderneming, dan ben je (bewust of onbewust) bezig met content marketing. Jouw posts op social media, je website, je advertenties en zelfs de mails die je stuurt, is allemaal content. Omdat al deze activiteiten zo vanzelfsprekend zijn, staan veel mensen er nauwelijks bij stil. Het probleem hiervan is dat de mensen die je bereikt het belang van jouw werk niet meekrijgen.
Je kunt enorm goed zijn in wat je doet, maar zonder effectieve content, pak je niemands aandacht. Hierdoor verkopen veel echte experts veel minder dan de “schijn experts” met betere social skills. Dat is natuurlijk totaal oneerlijk, maar zo werkt het nou eenmaal online…
Gelukkig is dit probleem oplosbaar. Het is misschien niet eenvoudig, maar ook zeker niet onmogelijk. In content secrets deel ik inzichten die jou direct een effectievere content creator maken.
Sneller je content marketing skills verbeteren? Volg de masterclass content marketing en verhoog de kwaliteit van jouw content in 60 minuten!
